Política de envío
INFORMACIÓN SOBRE ENVÍO Y ENTREGA
Procesamiento del pedido
Los pedidos se procesan y preparan para su envío normalmente en un plazo de 1 a 5 días laborables desde su recepción.
En el caso de productos en preventa o fabricados bajo pedido, el tiempo de procesamiento puede prolongarse, y el cliente será informado de ello.
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Plazo de entrega
Una vez enviado el paquete, el plazo de entrega suele ser de 10 a 18 días laborables, en función de la ubicación del destinatario y del método de envío seleccionado.
En casos excepcionales, como una mayor carga de trabajo de las empresas de mensajería, períodos festivos, controles aduaneros u otros factores ajenos al vendedor, el plazo de entrega puede prolongarse.
Los plazos de entrega indicados son meramente orientativos.
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Plazo total de tramitación del pedido
El plazo total de tramitación del pedido (procesamiento + entrega) suele ser de 14 a 21 días laborables.
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Retrasos en la entrega
Si el pedido no se entrega en un plazo de 30 días desde la fecha de realización, el cliente tiene derecho a cancelar el pedido y solicitar el reembolso.
En caso de retraso, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros previamente por correo electrónico para aclarar la situación.
